Der erste Tag mit einer Betreuungskraft: So gelingt der Start

Wir wissen, dass die Ankunft der ersten Betreuungskraft für Familien eine neue Situation ist. Wer kommt? Wird sie sich mit meinem Vater verstehen? Wird meine Mutter sie akzeptieren? Kann sie kochen? In der Regel sind viele dieser Fragen schon wenige Minuten nach der Ankunft geklärt.

Aber auch die Betreuungskraft stellt sich viele Fragen – das können Sie mir glauben. Die Ungewissheit darüber, in welchen Haushalt man kommt und welche Situation man vorfindet, ist auch für die Betreuungskräfte jedes Mal aufs Neue da. Dank jahrelanger Erfahrung und eines detaillierten Briefings unsererseits finden sich unsere Betreuungskräfte schnell in neuen Umgebungen zurecht.

Dennoch möchten wir Ihnen ein paar Tipps für den ersten Tag mitgeben:

Planen Sie für die gemeinsame Übergabe genügend Zeit ein.

An diesem Tag sollte möglichst kein Stress herrschen. Die Betreuungskraft hat eine durchschnittliche Anreisezeit von 14 Stunden hinter sich. Bitte behalten Sie das bei der Führung durch den Haushalt und den ersten Erklärungen im Hinterkopf.

Erklären Sie die wichtigsten Punkte zuerst.

Keine 30-Sachen-Checkliste auf einmal. Das bringt nur Chaos und wird am ersten Tag eher für Verwirrung sorgen. Alles Weitere kann auch in den nächsten Tagen erklärt werden.

Beziehen Sie die betreute Person mit ein.

Stellen Sie die betreute Person aktiv vor und beziehen Sie sie so gut es geht in die Erklärungen mit ein. Erklären Sie ihre Gewohnheiten und lassen Sie auch Fragen seitens der Betreuungskraft zu.

Besprechen Sie die Erwartungen.

Sprechen Sie darüber, welche Erwartungen auf beiden Seiten bestehen und welche davon auch tatsächlich erfüllt werden können.

Und zuletzt der wichtigste Punkt, wie wir finden: Geben Sie einander Zeit.

Geben Sie der Betreuungskraft und der betreuten Person Raum, um sich kennenzulernen. Bitte erwarten Sie nicht, dass ab der ersten Stunde alles funktioniert. Es ist eine Umstellung, eine fremde Person ins gewohnte Umfeld zu lassen. Gleichzeitig muss sich auch die Betreuungskraft erst in einem für sie völlig neuen Haushalt zurechtfinden.

Seien Sie geduldig. Sollten wichtige Punkte auch nach ein paar Tagen der Eingewöhnung noch nicht funktionieren, informieren Sie Ihre Agentur darüber.